¿Qué es la encuesta de opinión de los clientes?

Cardinal Health cree firmemente en la realización de comentarios periódicos y desea conocer lo que piensan nuestros clientes, por medio de nuestras encuestas de opinión. Como parte de nuestro plan «Our Path Forward», reconocemos que solo podemos mejorar tomando medidas para escuchar de manera activa a nuestros clientes con regularidad.

La Encuesta de VOC es su oportunidad para brindar valiosos comentarios a Cardinal Health. Su opinión se utilizará como guía para continuar generando cambios positivos en Cardinal Health, lo que incluye excelentes iniciativas que ayuden a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

¿Qué datos personales recopilan sobre mí?

Cuando completa la encuesta de opinión de los clientes de Cardinal Health (la «Encuesta de VOC»), Cardinal Health procesa determinada información personal sobre usted, entre la que se incluye su nombre, número de identificación, cargo, función, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico de la empresa, dirección IP y cualquier otra información que usted proporcione de forma voluntaria. No se recopilarán ni procesarán datos personales de categorías confidenciales o especiales (p. ej., salud, raza, religión) y usted debería abstenerse de proporcionar estos datos confidenciales de manera voluntaria.

Cardinal Health solo recopila y procesa sus datos personales cuando tiene un fundamento legal para hacerlo. Con su consentimiento, sus datos personales y respuestas a dicha encuesta, se utilizarán para identificarlo(a) como la fuente de determinadas afirmaciones o selecciones en la realización de la Encuesta de VOC con el fin de entender y atender mejor a nuestros clientes («Objetivos»).

¿Qué hacen con mis datos personales?

Cuando participa en la Encuesta de VOC, sus resultados se combinan con las respuestas de otros clientes, esto permite que Cardinal Health analice la opinión y los comentarios consolidados, con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes con Cardinal Health.

Los datos personales que proporciona en la Encuesta de VOC se usan para identificarlo(a) como participante real. No utilizamos sus datos personales para tomar decisiones automáticas ni para generar perfiles.

Todos los datos sin procesar se almacenarán y archivarán en Cardinal Health.

Desde un punto de vista jurídico, Cardinal Health solicita su consentimiento para procesar sus datos personales por los motivos descritos más arriba.

¿Quién es el responsable de los datos?

Cardinal Health, Inc., con domicilio en 7000 Cardinal Place, Dublin, Ohio 43017 (EE. UU.). Cardinal Health Ireland Unlimited, con domicilio en 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32. Puede contactarnos al email: DPO@cardinalhealth.com.

¿Quiénes reciben mis datos personales?

Su privacidad es importante para nosotros. Cardinal Health comparte sus datos personales y los resultados de la Encuesta de VOC , según explicamos a continuación.

Cardinal Health puede compartir sus datos personales, promoviendo los objetivos por los que se creo esta encuesta, con otras filiales fuera de su pais como puede ser EEUU. Puede ser que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que España, pero implementaremos medidas para proteger sus datos personales. No obstante, Cardinal Health y sus filiales implementarán salvaguardas técnicas, organizativas y físicas pertinentes para proteger dichos datos personales. Asimismo, el acceso a sus datos personales se limitará en función de la necesidad. Salvo usted, solo el personal autorizado puede acceder a sus datos personales para los Objetivos antes descritos.

También podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que nos brindan asistencia para hacer posible la Encuesta de VOC y cumplir con los objetivos. Esto incluye divulgar o compartir sus datos personales con Customer Care Measurement and Consulting, LLC ('CCMC'), con sede en los Estados Unidos, y el subprocesador de CCMC, Surveylab Limited, con sede en el Reino Unido. Asimismo, podemos difundir sus datos personales cuando consideremos que la divulgación sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas, proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de otras personas, o con su consentimiento.

No venderemos, ni comercializaremos, ni cederemos sus datos personales a terceras personas con fines de marketing directo.

Transferencia internacional de sus datos personales

Cardinal Health se vale de su consentimiento para transferir sus datos fuera de su país, si así lo exigiera la ley, o en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Cardinal Health se vale de las cláusulas contractuales estándar entre responsables de los datos para transferir sus datos personales fuera del EEE a las empresas del grupo Cardinal Health.

Las transferencias de datos a terceros procesadores de datos, como Customer Care Measurement and Consulting, LLC ('CCMC'), con sede en los Estados Unidos, y el subprocesador de CCMC, Surveylab Limited, con sede en el Reino Unido, se protegen de acuerdo con las directrices de proveedores de servicios de Cardinal Health y mediante la implementación de las medidas requeridas conforme a las leyes de protección de datos vigentes, que incluyen los acuerdos contractuales celebrados con terceros proveedores. Puede consultar la política de privacidad de CCMC en Privacy Policy (Política de privacidad) (customercaremc.com) y la política de privacidad de Surveylab en Privacy Policy (Política de privacidad) (surveylab.co.uk).

Sus derechos de protección de datos

Con arreglo a la ley vigente, usted tiene determinados derechos con respecto a sus datos personales. Previa solicitud por escrito, puede solicitar acceso a sus datos personales que procesa Cardinal Health, puede solicitar que sus datos personales se rectifiquen, eliminen o restrinjan para su procesamiento. Asimismo, puede ejercer el derecho de portabilidad de los datos.

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, según su situación particular, siempre y cuando el procesamiento se fundamente en intereses legítimos o sea necesario para realizar una tarea en pos del interés público o en el ejercicio de facultades oficiales.

Para ejercer estas solicitudes de derechos de las partes interesadas, comuníquese con la persona responsable de la protección de datos de Cardinal Health por escrito en la siguiente dirección de correo electrónico: DPO@cardinalhealth.com.. Responderemos a sus solicitudes tan pronto como nos sea posible, pero siempre dentro del plazo exigido por la ley. También puede retirar su consentimiento para el procesamiento futuro de sus datos personales por los motivos antes mencionados, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a DPO@cardinalhealth.com.. Si retira su consentimiento, Cardinal Health dejará de procesar sus datos personales y los eliminará sin dilación indebida, a menos que haya otros fundamentos jurídicos para su procesamiento. Su revocación no tendrá efecto sobre los datos personales que Cardinal Health ya haya procesado y transferido con su consentimiento. Por otro lado, puede presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente de su país de residencia en cualquier momento.

Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad pertinentes para prevenir la pérdida, el uso indebido, la divulgación o la modificación de sus datos personales en manos de Cardinal Health, o el acceso no autorizado a ellos. Si considera que los datos personales que ha proporcionado ya no están protegidos, notifiquelo a Cardinal Health de inmediato, usando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Período de retención

No conservamos sus datos personales más allá de lo permitido conforme a las leyes de protección de datos vigentes y, en todo caso, solo los retendremos con el objetivo para el cual se recopilaron o procesaron, a menos que la ley pertinente exija un período de retención más largo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con relación a este aviso, comuníquese con la persona responsable de la protección de datos en DPO@cardinalhealth.com.

Consentimiento

Sus respuestas a la Encuesta de VOC son voluntarias. No recibirá ningún tipo de pago a cambio de otorgar su consentimiento.

Si continúa con esta encuesta, manifiesta que ha leído el Aviso de privacidad y que da su consentimiento al procesamiento y a la transferencia de sus datos personales a Cardinal Health, según se explica en el Aviso de privacidad.

Usted confirma que da su consentimiento libremente a todo lo que antecede. Entiende que puede retirar su consentimiento al proceso de sus datos en cualquier momento y por cualquier motivo, enviando un correo electrónico a DPO@cardinalhealth.com. Si retira su consentimiento, dejaremos de procesar su información y la eliminaremos sin dilación indebida, a menos que haya otros fundamentos jurídicos para su procesamiento. Su revocación, sin embargo, no tendrá efecto sobre los datos personales que ya hayamos procesado y transferido con su consentimiento.