Cos'è il Sondaggio Voice of the Customer?

Cardinal Health crede fortemente nell'importanza di un feedback costante e desidera conoscere le sue opinioni attraverso la procedura del nostro Sondaggio Voice of the Customer. Come indicato nel nostro programma Our Path Forward, riconosciamo di poter migliorare solo ascoltando attivamente la voce dei nostri clienti su base costante.

Il Sondaggio VOC le offre l'opportunità di fornire a Cardinal Health un prezioso feedback. Il suo contributo verrà utilizzato per dare impulso a ulteriori cambiamenti positivi in Cardinal Health, incluse future iniziative di trasformazione dei servizi d'eccellenza che permettano di migliorare l'esperienza dei clienti.

Quali dati personali raccogliete su di me?

Durante la compilazione del sondaggio Voice of the Customer ("Sondaggio VOC") di Cardinal Health, l'azienda tratterà alcuni dati personali su di lei, incluso il suo nome, il numero univoco di identificazione, il suo ruolo, la sua funzione, il nome della sua azienda, l'indirizzo e-mail della sua azienda, l'indirizzo IP e qualunque altra informazione da lei volontariamente fornita. Alcune categorie sensibili o speciali di dati personali (ad es. salute, etnia, religione) non verranno raccolte o trattate e la preghiamo di astenersi dal fornire tali dati sensibili volontariamente.

Cardinal Health raccoglie e tratta i suoi dati personali solo ove sia presente una base legale che lo permetta. Con il suo consenso, i suoi dati personali e le risposte da lei fornite a questo Sondaggio saranno utilizzati per individuarla in quanto fonte di alcune affermazioni o selezioni, come parte del completamento del Sondaggio VOC, al fine di comprendere e soddisfare meglio i nostri clienti (''Scopi'').

Come vengono trattati i miei dati personali?

Quando partecipa al Sondaggio VOC, i suoi risultati vengono aggregati alle risposte fornite da altri clienti per permettere a Cardinal Health di analizzare il riscontro e il feedback collettivo al fine di migliorare l'esperienza vissuta dai clienti con Cardinal Health.

I dati personali da lei forniti durante il Sondaggio VOC vengono utilizzati per identificarla come effettivo/a partecipante. Non utilizziamo i suoi dati personali per decisioni automatizzate o scopi di profilazione.

Tutti i dati grezzi verranno conservati e archiviati presso Cardinal Health.

Dal punto di vista legale, Cardinal Health richiede il suo consenso per trattare i suoi dati personali per gli scopi sopra elencati.

Chi è il titolare del trattamento dei dati?

Cardinal Health, Inc., con sede in 7000 Cardinal Place, Dublin, Ohio 43017 (USA). Cardinal Health Ireland Unlimited, con sede in 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32. Può contattare Cardinal Health all'indirizzo DPO@cardinalhealth.com.

Chi riceve i miei dati personali?

La sua privacy è importante per noi. Cardinal Health condivide i suoi dati personali e i risultati del Sondaggio VOC in base alla necessità della loro conoscenza, come spiegato di seguito.

Cardinal Health può condividere i suoi dati personali per promuovere lo scopo per cui sono stati raccolti, con le proprie affiliate situate al di fuori del suo paese locale o di origine, inclusi gli Stati Uniti. La preghiamo di notare che negli Stati Uniti potrebbe non essere presente un livello di protezione dei dati sufficientemente elevato come quello permesso nel suo paese. Tuttavia, Cardinal Health e le sue affiliate applicheranno misure di salvaguardia tecniche, organizzative e fisiche adeguate per proteggere tali dati personali. Inoltre, l'accesso ai suoi dati personali sarà limitato in base al bisogno. Eccetto la sua persona, solo i dipendenti autorizzati potranno accedere ai suoi dati personali per gli Scopi sopra descritti.

Potremmo anche condividere i suoi dati personali con fornitori esterni di servizi che ci assistono nella gestione del Sondaggio VOC e nel raggiungimento degli Scopi. Ciò comprende la condivisione o la comunicazione dei suoi dati personali con Customer Care Measurement and Consulting, LLC (''CCMC'') con sede negli Stati Uniti e con l'incaricato di CCMC, Surveylab Limited, con sede nel Regno Unito. Potremmo inoltre trasmettere i suoi dati personali laddove ritenessimo che tale trasmissione sia appropriata per motivi legali, per il rispetto delle nostre politiche, per la protezione dei nostri diritti o di quelli di terzi, o per motivi di sicurezza, senza il suo consenso.

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo i suoi dati personali a soggetti esterni per scopi di marketing diretto.

Trasferimento internazionale dei suoi dati personali

Cardinal Health si basa sul suo consenso per trasferire i suoi dati al di fuori del suo paese locale o di origine, ove richiesto dalla legge, e nello Spazio Economico Europeo ("SEE''), Cardinal Health fa affidamento sulle clausole contrattuali standard tra titolari del trattamento per trasferire i suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE") alle società facenti parte del gruppo Cardinal Health.

I trasferimenti di dati a titolari del trattamento dei dati esterni, come quelli tra Customer Care Measurement and Consulting, LLC ('CCMC') con sede negli Stati Uniti e l'incaricato di CCMC, Surveylab Limited, con sede nel Regno Unito. Sono protetti in base alle Linee Guida dei fornitori di servizi di Cardinal Health e implementando le misure di protezione richieste dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusi gli accordi contrattuali sottoscritti con fornitori esterni. L'informativa sulla privacy di CCMC è disponibile all'indirizzo Informativa sulla privacy (customercaremc.com) e l'informativa sulla privacy di Surveylab è disponibile all'indirizzo Informativa sulla privacy (surveylab.co.uk).

I suoi diritti relativi alla protezione dei dati

In base alle leggi applicabili, le sono riconosciuti alcuni diritti in relazione ai suoi dati personali. Previa richiesta scritta, può richiedere l'accesso ai dati personali riguardanti la sua persona che sono trattati da Cardinal Health. Può inoltre avere il diritto di richiedere che i suoi dati personali vengano corretti, cancellati o che il loro trattamento venga limitato. Può anche avere esercitare il diritto alla portabilità dei dati.

Può opporsi all'elaborazione dei suoi dati personali in qualunque momento, sulla base di motivazioni riguardanti la sua particolare situazione, se e nella misura in cui l'elaborazione sia basata su interessi legittimi, o si renda necessaria per svolgere un'attività di interesse pubblico o nell'esercizio di un'autorità ufficiale.

Per inoltrare la richiesta di esercizio di tali diritti relativi ai dati, contatti per iscritto il Responsabile per la protezione dei dati di Cardinal Health al seguente indirizzo e-mail: DPO@cardinalhealth.com. Risponderemo alle sue richieste non appena possibile, e non più tardi della scadenza indicata per legge. Può inoltre ritirare il suo consenso alla futura elaborazione dei suoi dati personali, per i motivi sopra indicati, in qualunque momento, inviando una e-mail all'indirizzo DPO@cardinalhealth.com. Nel caso in cui ritiri il suo consenso, Cardinal Health cesserà il trattamento dei suoi dati personali e li cancellerà tempestivamente, eccetto nel caso in cui esistano altri fondamenti giuridici al trattamento. La sua revoca non avrà effetto sui dati personali già elaborati e trasferiti da Cardinal Health con il suo consenso. Può inoltre presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente nel suo paese di residenza, in qualunque momento.

Misure di sicurezza

Manteniamo misure di sicurezza appropriate per prevenire perdite, uso improprio, accesso non autorizzato, comunicazione o modifica dei suoi dati personali che si trovano sotto il controllo di Cardinal Health. Se ritiene che i dati personali da lei forniti non siano più protetti, la preghiamo di comunicarlo immediatamente a Cardinal Health utilizzando le informazioni di contatto fornite qui sotto.

Periodo di conservazione

Conserviamo i suoi dati personali per non più del tempo permesso in base alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e, in qualunque caso, non oltre il momento in cui tali dati siano necessari in vista degli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, eccetto nel caso in cui un periodo di conservazione maggiore sia richiesto dalla normativa applicabile.

Contatti

In caso di domande o dubbi riguardanti la presente Informativa, contatti il Responsabile per la protezione dei dati all'indirizzo DPO@cardinalhealth.com.

Consenso

Le sue risposte al Sondaggio VOC sono volontarie. Non riceverà alcun tipo di compenso in cambio del suo consenso.

Proseguendo con il presente sondaggio, conferma di aver letto l'Informativa sulla privacy e di acconsentire all'elaborazione e al trasferimento dei suoi dati personali a Cardinal Health, come indicato nell'Informativa sulla privacy.

Conferma liberamente il suo consenso a tutto quanto indicato in precedenza. Comprende di avere il diritto di ritirare il suo consenso per il trattamento futuro in qualunque momento e per qualunque motivo, inviando una e-mail all'indirizzo DPO@cardinalhealth.com. In caso di ritiro del consenso, interromperemo il trattamento dei suoi dati e cancelleremo le sue informazioni in modo tempestivo, eccetto nel caso in cui siano presenti altri motivi legali per il trattamento. La sua revoca, tuttavia, non avrà effetto su alcuno dei dati personali da noi già trattati e trasferiti con il suo consenso.